Правила и условия Beauty4u
Правила и условия
Връщането на продуктите се приема съгласно условията, посочени по-долу и са в съответствие с разпоредбите на GEO 34/2014 относно правата на потребителите в договори, сключени с професионалисти, както и за промяна и допълване на някои нормативни актове .
Продуктите, които са обект на онлайн поръчки, могат да бъдат върнати без посочване на причина в срок от 14 дни от датата на получаването им; преди изтичането на срока за отказ, потребителят има право да се откаже от този договор, без да е необходимо да обосновава решението за отказ и без да поема други разходи, освен предвидените в член 13, параграф (3) и член 14 от GEO № 34/2014 г., в рамките на 14 календарни дни, считано от деня, в който сте въвели физическото владение на продукта.
В случай на юридически лица (те нямат статус на потребител) Sweet Beauty DC SRL си запазва правото да приеме или не връщането на продуктите.
Разходите за връщане се поемат от потребителя. Продукти, които показват физически промени, неравности, чипове, драскотини, удари или други признаци на износване, не се приемат за връщане. Върнатите продукти трябва да бъдат в същото състояние, в което са били доставени. Продуктите могат да бъдат върнати само в опаковката, с която са били изпратени, като опаковката е част от продукта. Унищожаването или разкъсването на опаковката, или на аксесоарите на продукта, води до невъзможност за повторно връщане на продуктите
Sweet Beauty DC SRL не носи отговорност. Продуктите, които не са приети за връщане, ще бъдат върнати с куриер, като разходите за връщане се заплащат от потребителя.
Продуктите, изпратени от Sweet Beauty DC SRL, не са тестери. Въпреки че някои от продуктите не са запечатани, те се изпращат както са доставени от производителя.
Потребителят носи отговорност само за намаляването на стойността на продуктите в резултат на манипулирането им, различно от необходимото за определяне на тяхното естество, характеристики и функциониране, съгласно чл. 14, ал. 3 от ГЕО 34/2014г.
Sweet Beauty DC SRL ще възстанови стойността на продукта в рамките на максимум 14 (четиринадесет) календарни дни от датата на писмена информация от страна на Потребителя за решението му да се откаже от договора. Sweet Beauty DC SRL ще може да отложи възстановяването на насрещната стойност на продукта до получаване на продадения продукт, в случай че Sweet Beauty DC SRL не е предложил възстановяване на самия продукт. Паричната сума, свързана с върнатите продукти, ще бъде върната след проверка на продуктите след взаимно споразумение за метода на връщане или съгласно законовите процедури.
Данни, които трябва да се вземат предвид при връщане на поръчаните продукти:
– Разходите за транспортиране на продуктите до Sweet Beauty DC SRL се поемат от клиента;
- Продуктите трябва да са запечатани; могат да бъдат върнати само в оригиналната опаковка, без да са повредени (скоч директно върху кутията или със следи от удари)
- Ако продуктите са с печат, не се допуска отваряне - продуктът трябва да се върне запечатан;
- Състоянието на закупените продукти трябва да е същото като при закупуването/получаването им. Всеки признак на износване върху опаковката/продукта води до анулиране на правото на връщане.
– В случай на всички нетрайни / консумативи, тяхното използване (дори и само еднократно) не позволява връщането им.
- Други конкретни данни относно ситуацията и състоянието на продуктите можете да получите, като се свържете с нас онлайн или по имейл / телефон.
Продукти, които имат физически промени, неравности, чипове, драскотини, удари и т.н., не се приемат за връщане.
Изключения:
Изключенията относно правото на връщане (връщането им не се приема) са изброени като пример, без да се ограничаваме до следното (съгласно чл. 16 GEO 34/2014):
- Доставка на запечатани продукти, които не могат да бъдат върнати поради опазване на здравето или хигиенни причини и които са били разпечатани от потребителя (напр.: четки, апликатори и др.)
- Не представя документите доказващи покупката - оригинална фактура
- В случаите, когато върнатите продукти са повредени или непълни, показват признаци на износване, драскотини, удари, токови удари, липсващи аксесоари, повредена или липсваща опаковка, ние си запазваме правото да откажем да приемем връщането.
- Също така Sweet Beauty DC SRL си запазва правото да откаже да приеме връщането в случай на злоупотреба (напр. многократно връщане).
Процедура за връщане:
- Изпратете имейл на retur@beauty4u.ro с: дата на поръчка, име и телефонен номер
- Изчакайте потвърждението за връщане
- Изпратете продукта(ите) с бърз куриер, заедно с копие от фактурата и документ, съдържащ телефонен номер, име и IBAN на бенефициента за обратното плащане, на адреса на офиса на Sweet Beauty DC SRL от УЛ.МЛАДОСТ БР. 17, БЛ. 6, СК. А, ЕТ. P, AP. 18, ПОЩ. КОД 077041, С. ДУДУ, КОМ. ЧИЯЖНА, ОБЛ. ИЛФОВ
- Ако установената възможност за връщане е лично предаване, то може да се извърши на адреса на работното място
- Стойността на продукта се връща в акаунта след получаване и проверка на връщането, в рамките на максимум 14 работни дни